Защита прав потребителей.

Взыщем двойную стоимость товара или услуг без ошибок, ваших нервов и вашего участия в суде за 120 дней c оплатой услуг в рассрочку!

Оказываем юридические услуги в Екатеринбурге и Свердловской области
Оказываем юридические услуги гражданам и организациям
Опытные юристы

Работаем в Екатеринбурге и Свердловской области

Помогаем гражданам отстоять права потребителей

В команде опытные юристы по защите прав потребителей

5 лет на рынке юридических услуг
94% выигранных дел в суде
Рассрочка_оплаты услуг юриста

Защищаем права потребителей с 2015 года

94% выигранных судебных дел

Предоставляем рассрочку на оплату наших услуг

Оставьте заявку и на бесплатной консультации мы разберемся в вашей ситуации, изучим ваши документы, найдем судебную практику и вы получите чёткий план решения проблемы абсолютно бесплатно!

Вы можете к нам обратиться, если:

Возврат некачественной мебели

Вам продали бракованную мебель

Спор с турагентством

Вы хотите вернуть деньги за путевку и билеты

Спор с салоном красоты

Вам навязали кредит на косметические услуги

Спор со строительной компанией

Строительная компания не исполняет обязательства

Спор с автосалоном

Автосалон навязал доп. услуги, не выдал оригинал ПТС

Спор с интернет магазином

Оплатитили товар через интернет, но товар так и не доставили

Спор с застройщиком

Застройщик сдал квартиру с недостатками и отказывается их устранить

Расторжение договора

Вы заключили договор с юристом, а он ничего не делает

Для получения бесплатной консультации юриста по правам потребителей

Оперативно

Мы перезвоним и ответим на Ваши вопросы в течении 3 минут!

Выгодно

Вы получите ответы абсолютно бесплатно, консультация ни к чему не обязывает!

Понятно

На бесплатной консультации мы объясним на что Вы имеете право по закону!

Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре

Юрист по защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. 

Сроки

оказания услуг по защите прав потребителей

* Сроки рассмотрения дела в суде могут меняться в зависимости от обстоятельств дела, количества документов и загруженности конкретного судьи

0
Дня на подготовку и направление претензии
0
Дня на подготовку и направление иска в суд
0
Дней на принятие иска судом и назначение заседания
0
Дней на рассмотрение дела и вынесение решения

6 причин почему выбирают нас:

Бесплатная консультация юриста

Бесплатная консультация

На консультации юриста вы получите полный анализ вашей ситуации и готовое решение проблемы абсолютно бесплатно. Вы узнаете перспективы дела и юридические риски. Мы ни кому не навязываем свои услуги. После консультации вы сами решаете: сделать всё самостоятельно или с нашей помощью.

Опытные юристы

Опытные юристы

Юристы компании обладают большим опытом по ведению дел в суде. Знают нюансы судебной системы и умеют предвидеть ходы оппонента. В большинстве случаев мы уже решали те проблемы, с которыми вы к нам обратитесь.

Рассрочка на оплату услуг юриста

Рассрочка на оплату услуг

Мы понимаем, что не у всех есть возможность оплатить услуги юриста сразу. Для вас предоставляется рассрочка на оплату стоимости услуг по защите в суде. Вы можете оплачивать каждый этап работы отдельно или раз в месяц. Рассрочка не содержит скрытых платежей и процентов.

Оказываем юридические услуги по договору

Работаем строго по договору

Мы оказываем юридические услуги строго по договору. В договоре фиксируются все существенные условия: срок оказания услуг, цена, объем работ. Вы понимаете за какие услуги вы платите. Цена услуг фиксируется и не меняется.

Высокая скорость услуг юриста

Скорость оказания услуг

Мы приступаем к оказанию услуг в день заключения договора. В среднем мы готовим и направляем документы на следующий день. А наши исковые заявления принимаются к производству уже через 5 дней. Мы не нарушаем процессуальных сроков и подаем все документы вовремя.

Юристы всегда на связи

Мы всегда на связи

Мы сообщаем клиентам о каждом проделанном этапе работ. Подготовили документы — позвонили, сходили в суд — позвонили, получили решение — позвонили. Вы всегда в курсе о ходе движения вашего дела. 

Мы гарантируем:

Неизменность цены услуг юриста

Неизменность стоимости услуг​

Стоимость услуг прописывается в договоре и изменению не подлежит. Вы не понесете непредвиденные расходы, которые вдруг неожиданно возникают в ходе оказания услуг.

Защита персональных данных

Защиту ваших персональных данных

Юридическая компания "Вы и право" является официально зарегистрированным оперетором, обрабатывающим персональные данные в Роскомнадзоре и внесена в реестр операторов. Регистрационный номер: 66-19-006142 Приказ Роскомнадзора № 130 от 18.09.2019 г.

Юристы соблюдают сроки

Соблюдение сроков

В юридических услгах одним из главных элементов являются процессуальные сроки. Мы гарантируем четкое соблюдение сроков оказания услуг, прописанных в договоре.

Защита прав потребителей

Примеры выигранных нами дел по защите прав потребителей

Узнайте как мы взыскали с автосалона 292 195 рублей за выдачу копии документа вместо оригинала

В Юридическую компанию «Вы и право» обратился мужчина со следующей проблемой:

Он пришёл в автосалон, выбрал автомобиль, заключил договор купли-продажи и получил документы на автомобиль. Когда он приехал домой, то увидел, что вместо оригинала ПТС (паспорт транспортного средства) ему выдали копию с отметкой: «КОПИЯ ВЕРНА» После этого он позвонил в автосалон с просьбой выдать оригинал ПТС, на что последовал отказ. Не зная, что делать мужчина обратился к нам за помощью.

Юристы компании «Вы и право» провели бесплатную консультацию, изучили документы клиента и принялись за работу.

  1. Юристы составили письменную претензию с требованием о выдаче ПТС;
  2. Направили претензию в адрес автосалона.

Автосалон исполнил наши требования и выдал оригинал ПТС, но с момента покупки автомобиля прошёл уже месяц.

Так как по договору автосалон должен был передать оригинал ПТС в течении 2 дней, то наш клиент решил наказать недобросовестный салон за нарушение сроков.

3.    Мы составили иск о взыскании компенсации и направили его в суд.

После нескольких судебных заседаний суд удовлетворил наши требования и взыскал с автосалона:

  1. 190 260 рублей — неустойка;
  2. 95 630 рублей — штраф;
  3. 5305 рублей — госпошлина;
  4. 1000 рублей — компенсация морального вреда.

Общая сумма составила 292 195 рублей.

Почему суд встал на нашу сторону, ведь автосалон в итоге выдал ПТС?

Потому что отсутствие ПТС является существенным недостатком товара. В течении всего времени, наш клиент не мог поставить автомобиль на учёт в ГИБДД и соответственно не мог его использовать.

Если вы попали в подобную ситуацию, то обращайтесь❗️

Решение суда о взыскании компенсации за невыдачу оригинала ПТС

Заплатили денег за строительство дома, но дом так и не пострили?

В юридическую компанию «Вы и право» обратился мужчина со следующей проблемой:

Гражданин заключил договор на строительство каркасного дома, заплатил полную стоимость в размере 441 000 рублей, но дом так и не построили. Мужчина неоднократно обращался в строительную компанию с требованием о возврате уплаченной суммы, но его требования были проигнорированы.

После чего он обратился в нашу компанию за юридической помощью. На бесплатной юридической консультации по защите прав потребителей юрист проанализировал ситуацию. Изучил документы клиента.

  1. Юристы подготовили письменную претензию и направили в сроительную организацию;
  2. Так как ответа на претензию не поступило, мы подготовили исковое заявление и направили в суд;
  3. После 3 судебных заседаний наши требования были удовлетворены.

В результате проделанной нами работы, решением Кировского районного суда г. Екатеринбурга в пользу нашего клиента с ответчика были взысканы денежные средства в размере 689 845 рублей из которых:

  1. 441 000 рублей — стоимость строительства дома;
  2. 227 615 рублей — штраф за неудовлетворение добровольно требований потребителя;
  3. 13 230 рублей — неустойка;
  4. а также компенсация морального вреда и расходы на оплату услуг представителя.

Решение суда о возврате денег за строительство дома

Взыскание денег с турфирмы за несостоявшийся отдых.

В юридическую компанию «Вы и право» обратилась женщина со следующей проблемой:

Она заключила договор с турфирмой о подборе, бронировании и приобретении тура. Женщина сразу оплатила полную стоимость услуг в размере 130 000 рублей. Прошло несколько недель и женщина решила узнать как обстоят дела с её путовкой. По телефону выяснилось, что турфирма даже не перевела деньги туроператору. Женщина поняла, что отдых откладывается не неопределенное время. Возмутившись ситуацией женщина написала претензию в турфирму. Требовала полностью вернуть деньги. Турфирма вернула только 30 000 рублей. После чего недовольный клиент турфирмы обратился к нам.

На бесплатной консультации юрист по защите прав потребителей изучил документы, дал правовую оценку ситуации и принялся за работу.

Юристы по защите прав потребителей компании «Вы и право» подготовили исковое заявление и направили его в суд. 

После 2 судебных заседаний Октябрьский районный суд удовлетворил наши требования и взыскал с недобросовестной турфирмы:

  1. 100 000 рублей — остаток стоимости тура;
  2. 100 000 рублей — неустойка;
  3. 101 500 рублей — штраф,
  4. а также суммы за услуги юриста, моральный вред, и госпошлину.

Если у вас похожая ситуация и вы не знаете как ее решить, то обращайтесь в юридическую компанию «Вы и право» за помощью!

Решение суда о взыскании денег с турфирмы

Возврат денег за медицинский товар, купленный в кредит.

В юридическую компанию «Вы и право» обратилась пенсионерка со следующей проблемой:

Раздался звонок телефона. Женщина взяла трубку. По телефону ей сообщили вежливым голосом, что звонит медицинский центр и приглашает её на бесплатное обследование. Пенсионерка согласилась. После 2-ух часовой бегатни по кабинетам женщине сообщили, что состояние её здоровья совсем плохое. Нужно срочно принимать меры. У медицинского центра есть чудо-комплект изделий лечебно-профилактического назначения. Он состоит из наматрасника, подушки и повязки на ногу. Если пенсионерка его купит, то здоровье улучшится. Протянули договор и попросили подписать. Наивная пенсионерка довералась сотрудникам и поставила подпись. Придя домой, женщина прочитала договор и увидела, что она заключила кредитный договор. Сумма кредита составила 84 900 рублей. После этого пенсионерка обратилась в юридическую компанию «Вы и право» за помощью.

На бесплатной консультации юрист по защите прав потребителей изучил все документы, дал правовую оценку ситуации. Женщина хотела восстановить справедливость и решила наказать недобросовестных продавцов.

Юристы по защите прав потребителей компании «Вы и право» проделали следующую работу:

  1. Подготовили претензию с требованием вернуть деньги и направили в адрес медицинского центра;
  2. Так как мед. центр ответил отказом на претензию, юристы составили иск и направили его в суд;

После 4 судебных заседаний суд встал на нашу сторону и удовлетворил наши требования, взыскал с недобросовестной компании:

  1. 84 900 рублей — стоимость товара;
  2. 84 900 рублей — неустойка;
  3. 43 950 рублей — штраф;
  4. также суммы за услуги юриста, моральный вред, и госпошлину.

Если у вас похожая ситуация и вы не знаете как ее решить, то обращайтесь в юридическую компанию «Вы и право» за помощью!

Решение суда о возврате денег за медицинский товар

Продали двери за 300 000 рублей и остались должны миллион.

В юридическую компанию «Вы и право» обратился мужчина со следующей проблемой:

Гражданин заказал у организации межкомнатные двери. Заплатил 318 040 рублей. Также дополнительно заплатил 16 690 рублей за доставку. По договору срок поставки товара составляет 5 дней со дня заключения договора и внесения оплаты. Однако продавец не поставил товар. После чего мужчина обратился в юридическую компанию «Вы и право» за защитой прав потребителя.

На бесплатной юридической консультации юрист по защите прав потребителей провел анализ ситуации и изучил документы.

Юристы по защите прав потребителей сделали следующее:

  1. Составили претензию и направили её продавцу;
  2. Подготовили исковое заявление о расторжении договора и возврате денег;
  3. Вышли в судебный процесс.

В результате проделанной нами работы решением Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга в пользу нашего клиента было взыскано:

  • 318 040 рублей — деньги, оплаченные за товар;
  • 318 040 рублей — неустойка;
  • 326 385 рублей — штраф в пользу потребителя;
  • 16 690 рублей — стоимость доставки товара;
  • 30 000 рублей — компенсация морального вреда.

Всего мы взыскали для клиента 1 009 155 рублей.

Если вы или ваши близкие оказались в подобной ситуации, то обращайтесь в юридическую компанию «Вы и право» за помощью!

Решение суда о взыскании денег за непоставленный товар

Как мы смогли через суд увеличить стоимость квартиры в 2 раза.

В юридическую компанию «Вы и право» обратился мужчина со следующей проблемой;

Мужчина заключил договор долевого участия в строительстве дома с застройщиком. Оплатил полную стоимость квартиры в размере 1 630 318 рублей. Согласно договору долевого участия, застройщик должен был передать квартиру через год. Прошёл год и три месяца и от застройщика пришло уведомление о продлении сроков сдачи дома. После чего мужчина обратился к нам за помощью.

На бесплатной юридической консультации по защите прав потребителей юрист изучил документы. Посмотрел судебную практику. Выяснилось, что стройка даже не началась.

После чего юристы приступили к работе:

  1. Юристы компании составили претензию с требованием о расторжении договора и возврате денег;
  2. Но так как наше требование было проигнорировано мы подготовили и направили иск в суд;
  3. Вышли в судебный процесс.

За одно судебное заседание Верх-Исетский районный суд вынес решение, в котором наши требования были удовлетворены и суд решил взыскать с застройщика:

  • 1 630 318 руб. — стоимость квартиры;
  • 1 065 227 руб. — штраф;
  • 497 682 руб. — неустойку;

А так же компенсацию морального вреда, почтовые расходы и оплату услуг юриста.

Итого общая сумма составила 3 205 680 рублей. Так квартира стоимостью 1 630 318 рублей выросла в цене в два раза!

Если вы столкнулись с недобросовестным застройщиком, обращайтесь в юридическую компанию «Вы и право».

Решение суда о взыскании денег с недобросовестного застройщика

Турфирма не исполнила свои обязательства

В юридическую компанию «Вы и право» обратилась женщина со следующей проблемой:

Она приобрела тур за 102 700 рублей по направлению Екатеринбург-Бангкок, Тайланд, Паттайя на двоих человек. Но туроператор заявил о своем банкротстве. Соотвественно турфирма не исполнила своих обязательств. Женжщина просила вернуть ей деньги, на что последовал октаз от турфирмы. После этого женщина обратилась в юридическую команию «Вы и право» за защитой прав потребителя.

На бесплатной юридической консультации юрист по защите прав потребителей провел анализ ситуации и изучил документы.

Юристы по защите прав потребителей сделали следующее:

  1. Составили и направили претензию;
  2. Подготовили исковое заявление о возврате денег;
  3. Вышли в судебный процесс.

В результате проделанной нами работы решением Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга на ши требования были удовлетворены.

Если вы или ваши близкие оказались в подобной ситуации, то обращайтесь в юридическую компанию «Вы и право» за помощью!

Решение суда о взыскании денег за несостоявшийся тур

 

Фон последний экран

Хотите решить спор по защите прав потребителей, но не знаете с чего начать?

Начните с бесплатной консультации юриста

Ответы на частые вопросы???

Юридическая консультация — один из важнейших этапов оказания юридических услуг!

Консультацию юриста можно сравнить с приемом врача. Врачу нужно выявить все симптомы пациента для правильной постановки диагноза и подбора необходимого лечения. Также и у юристов. Для того чтобы понять какую помощь оказать клиенту, нужно разобраться в его ситуации. Нужно узнать все обстоятельства дела, найти нормы законов, изучить судебную практику по таким же делам.

В юридической компании «Вы и право» консультация юриста бесплатная потому что бывают ситуации, когда клиенту невозможно помочь. Так как закон не позволяет или клиент не прав. На бесплатной консультации мы определяем, можем мы помочь или нет. Если нет, то мы прямо об этом говорим, для того чтобы вы больше не тратили свое время и деньги на платных консультациях других компаний.

Например: вы приходите в другую компанию на платную консультацию. Платите 1000-2000 рублей. Общаетесь с юристом. Он смотрит ваши документы и говорит: «К сожалению у вас нерешаемая ситуация, мы не сможем помочь. Всего доброго!». И вы уходите. А в кармане минус 1000-2000 рублей.

Мы считаем, что это не совсем честно по отношению к вам. Поэтому мы не берем деньги, за то чтобы сказать клиенту, что ему невозможно помочь.

Очень часто звонят люди, вкратце описывают свою проблему и спрашивают: «Сколько будут стоить услуги юриста?».

Для того чтобы назвать цену, мы должны полностью и детально изучить ситуацию. Ведь кому-то можно составить всего одно заявление и проблема решится. А кому-то необходима защита в суде. И цена услуг будет разной.

Поэтому, чтобы назвать стоимость услуг нужно изучить следующие обстоятельства:
  1. Сроки возникновения проблемы;
  2. Понять процессуальные сроки для решения проблемы;
  3. Изучить все документы по ситуации;
  4. Узнать чего именно хочет клиент;
  5. Изучить нормы законов, относящиеся к ситуации;
  6. Изучить судебную практику региона, в котором нужно решить проблему;
  7. Узнать позицию оппонента и еще кучу деталей.

Все эти обстоятельства невозможно узнать по телефону.

Для того, чтобы узнать цену услуг юриста, вам нужно прийти на бесплатную консультацию. Так как юрист лично изучит все существенные детали дела только на консультации. После того как все детали известны и подобран правильный путь решения проблемы, юрист сформирует стоимость услуг. И вы будете в курсе за что конкретно платите!

Да. Мы предоставляем рассрочку. Мы прекрасно понимаем финансовое состояние граждан и идем на встречу. Если вы не можете сразу полностью оплатить услуги юриста, то вы можете воспользоваться рассрочкой.

Рассрочка не содержит никаких процентов и скрытых платежей.

Вы, по своему выбору можете платить каждый месяц или поэтапно.

Например: вы частично оплачиваете и мы подготавливаем документы и подаем в суд. Суд назначил судебное заседание вы оплачиваете, мы выходим в суд. Суд вынес решение вы оплатили остаток.

Рассрочка предоставляется только на услуги по представлению интересов в суде и не может превышать 4 месяцев.

Да. Мы предоставляем следующие скидки:

  1. 10% — при полной оплате стоимости услуг в день обращения в компанию;
  2. 5% — при оплате половины стоимости услуг в день обращения в компанию.

Так же вы получите скидку 10%, если вы:

  1. Пенсионер;
  2. Инвалид I или II группы;
  3. Мать/отец одиночка.

Скидки придоставляются только на услугу по ведению дела в суде!

Ни один честный и уважающий себя юрист не даст вам 100% гарантии выигрыша дела.

Даже, если он понимает, что дело легкое и он уже 1000 таких дел выиграл, хороший юрист не даст гарантию 100%.

В суде успех дела зависит не только от юриста. Существует сотня разных мелких факторов, которые влияют на вынесние решения: от цвета подписи в документе до настроения судьи.

Например: у нас было дело по защите прав потребителей. Одна и та же фирма, разным женщинам, в разное время продала одинаковый некачественный товар по одинаковой цене. Мы готовили идентичные иски. Два этих дела рассматривал один и тот же суд. Один и тот же судья. От ответчика приходил в суд один и тот же юрист. Дела шли с интервалом 3 месяца. По первому делу наш иск удовлетворили, по второму нет. Казалось бы как это возможно. Почему? Ведь все детали одинаковые. Оказалось возможно…

Поэтому мы не даем гарантии о 100% выигрыше вашего дела. Не все зависит от нас…

Но мы с уверенностью гарантируем:

  1. Качественное составление документов;
  2. Подачу всех документов в срок;
  3. Участие в судебных заседаниях;
  4. Оповещение вас о ходе движения вашего дела;
  5. Неизменность стоимости услуг.

Мы всегда прикладываем все силы к достежению нужного результата. И сделаем всё, что мы можем и зависит от нас. И к тому же, есть еще несколько судебных инстанций. В случае не согласия с решением суда, мы пойдем до конца! 

Да. Деньги которые вы заплатите нам за суд подлежат взысканию с проигравшей стороны.

На практике это выглядит следующим образом:

  1. Вы заключаете с нами договор и оплачиваете его;
  2. Мы выигрываем суд;
  3. За тем мы готовим заявление о взыскании судебных расходов;
  4. Участвуем в судебном заседании о взыскании денег за наши услуги;
  5. Ждем вступления решения в силу;
  6. Получаем исполнительный лист и вы получаете деньги.

Но суды часто не удовлетворяют полную сумму.

Например: вы заплатили нам 50 000 рублей. Мы выиграли суд. Подали заявление о судебных расходах. И суд удовлетворил только 35 000 рублей юридических расходов.

Тем не менее получается, что услуги юриста обошлись вам с огромной скидкой. Вы потратили на услуги юриста всего лишь 15 000 рублей.

Юридическая компания "Вы и право"

Спасибо!
Ваша заявка принята.

Юрист свяжется с Вами в течение 5 минут. Будьте на связи.